推广王
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随着在线教育机构数量增加，市场中在线教育机构的教育质量也变得良莠不齐，高昂的试错成本更是让家长们望而止步，为了解决家长们的顾虑，维护良好的市场环境，在线教育机构掌门1对1推出“云监督”计划，在跟进教育政策的同时保障用户权益。
据了解，“云监督”计划是通过将内部教学、教研、产品服务以及质量监管，和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，严格统筹教学、服务、金融等多个方面，为每一位用户打造出高效完整的服务链条。
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此外，掌门1对1在“云监督”计划中采用了“五位一体”的长效管控体系，对教学服务质量进行了立体化考察监督，确保每一位用户的反馈信息都能够快速高效传送到相关负责人手中。
重视用户的信息反馈一直以来都是掌门1对1发展的关键环节。2019年初，掌门1对1在3·15消费者权益日同时获得了权威机构的认可和用户良好口碑，奠定了其在K12在线一对一教育这一细分领域的头部位置。
“云监督”计划中的用户反馈系统集中体现在家长随时监课，班主任教师定期随访以及用户反馈渠道增多等方面。选择掌门1对1的用户可通过客服、质检等多个渠道将自己的反馈信息和建议传送到相关负责人手中，整个流程高效快速，确保用户权益得到保障，这是掌门1对1给用户的安心保证。
现如今，1800万的注册学员给了掌门1对1前进的动力，“云监督”计划的推出也让学员们对掌门1对1抱有十足的信心。监管并不是制止，而是鼓励。鼓励行业变得规范，鼓励企业奋勇向前，尽可能为用户带来更好的体验，这是作为在线教育机构应该拥有的责任和使命
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