如何保证良好的保安服务，树立良好的保安形象?

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　　保安员是企业效劳的重要窗口，保安形象是体现企业管理效劳的一面镜子，保安管理是安稳窗口的螺丝钉，是擦亮镜子的清洁剂。直接关系到企业管理效劳质量的好坏和公司诺言。如何保证杰出的保安效劳，建立杰出的保安形象？保安管理方法是重中之重，而人员活动频繁给岗位实操、训练带来严重影响，是保安管理的难中之难。保安管理作业应注重以下要点和禁忌。

　　一、要注重作业方案性，切忌重而不视

　　领导注重是保安效劳开展的必要条件，而方案性作业是保安管理水平进步的基础。我想，大部分队员已然挑选了保安职业，就认可了保安职业的工资待遇，当然也有小部分当保安职业为搭脚石，作业中大意敷衍，一旦找到好点的作业，就借故辞去职务。

　　所以在保安管理上首先要注重保安员在公司的位置，体现自我价值观；第二要注重保安管理效劳的重要性，依法管理，以进步报案管理效劳质量为前提，全面推动企业管理效劳的开展；第三要注重保安员的上岗训练，使在职的保安员符合法律法规和公司管理效劳的要求；第四要注重保安员的反馈意见、投诉和申述，掌握保安员的思想情况，对保安员的反馈意见、投诉和申述，应及时着手查询了解、解决，并给予回复。保安公司领导要注重保安效劳作业的建造和继续改善，对保安管理作业献计献策。

　　二、要探索大胆改革，切忌自我感觉杰出

　　保安管理永无止境，要与时俱进，在作业中探索、堆集经历，勇于创新。俗语说：“知己知彼，攻无不克”，应安排保安队员参观、考察具有一定知名度的企业管理单位，摸查了解同职业好的管理模式和工资待遇等。依据当前同职业保安效劳管理的水平缓公司实际情况，吸收、学习同职业好的管理模式，对保安管理作业大胆进行改革。

　　但不能生搬硬套，要灵活运用，发现不适应时，要及时剖析原因，采取相应纠正和预防办法。同时，保安管理制度要及时跟上，对保安作业要实施人性化、制度化、标准化、半军事化管理，激起全体保安队员的作业积极性和作业热心、有用进步在职人员的归纳本质和效劳质量，有用控制人员活动频繁的现象。

　　三、要严，“严师出高徒”，切忌松

　　“严是爱，松是害”。严是对保安员负责，同时也是对公司的一种责任。保安效劳作业在于全员参与，依靠保安员自我约束来进步效劳质量是完全不可能的，或许光制定一整套的保安管理规章制度，嘴巴上说得头头是道，但不付诸行动，不盯梢检查执行，那也仅仅纸上谈兵，所以侧重一个“严”字，即：人员招聘、训练把关，制度执行办法，质量检查，盯梢验证要严。

　　平时要加强对保安管理效劳作业的质量检查，作业体现与绩效考评和作业等级挂钩，作到奖罚分明，对不按规定操作等违章违纪行为决不姑息，对发现的问题及时采取有用纠正和纠正办法，并作好办法的作用验证作业。

　　四、要教，熟能生巧，切忌教而不会，学而不必

　　“速战速决”，保安员处理问题的能力是体现保安效劳质量的要点。保安员只要掌握过硬的保安业务技术、技巧，对客户提出的问题对答如流，才干在作业中得心应手，干脆、灵活、果断处理各类突发性事情，才干赢得客户的认可。

　　训练是进步保安员本质的重要途径，经过训练进步保安效劳质量和业务水平，所以保安人员有必要接受必要的岗位训练，并将所学贯穿到作业当中。但教的人要会教，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，首先要学会以身作则；第二训练要有方案，教的内容应多样划，兴趣化，不宜过于繁杂，枯燥无味，不宜形式主义；第三要经过目测、书面考试、实操、汇操、竞赛等形式对训练进行作用验证；学的人要愿学，学以致用。保安公司应将“以人为本”作为公司的质量方针，侧重员工内部训练。

　　五、要内部联合，凝聚力强，切忌勾心斗角

　　“联合就是力量”，内部联合是凝聚力的集中体现，凝聚力是战斗力的具体体现。如果内部员工拉帮结派，搬弄是非，那么整支保安部队将四分五裂，根本谈不上会保证杰出的保安效劳质量。首先要认识到凝聚力的重要性，只要加强内部联合，增进队员的凝聚力，才干培养一支“客户信任，领导定心，具有较强战斗力”的保安部队。

　　第二咱们要将内部联合作为绩效考评的一项重要考核内容，要求内部要联合，不得打架斗殴，不得拉帮结派，搬弄是非；第三进行经常性思想查询，发现有不联合的预兆，及时了解原因，安排座谈，作好思想作业；第四多安排户外、娱乐活动和军事汇操、竞赛，增进彼此的友谊。

　　六、要体现人性化，切忌本位主义

　　人性化管理是保安安稳的本源，要让保安员认识到在公司有他的位置，是个有用之人。首先关于保安员犯的错误不能“一棒子打死”，要看犯的是什么样的错误，要剖析原因，给予改正的机会。“人无完人”，做错事往往是由于自己对这件事没有满足的认识，没有细致的考虑而导致的结果，要想永远都不犯错误是不可能的，咱们要认识到犯错误不可怕，怕的是犯错误不改。

　　所以在作业中要求咱们事事小心翼翼，仔细考虑，剖析利害，来标准咱们的行为举止，尽量削减作业失误，关于发生的错误要“亡养补牢”。其次要从作业、日子、学习等各方面关怀他们，保安员遇到困难时公司要伸出援助之手，给予温暖，让保安员有“以公司为家”的爱情，不遗余力效劳于公司和广大客户；第三要制作一种节日气氛，逢年过节要让保安员有“回家的感觉”；第四要有自由开展的空间，关于作业责任心强，体现杰出的队员有提升、晋级的机会。

　　七、要管理人员具有一定的专业水平，就事准则，质量高尚，切忌一切我说了算，讲个人爱情，老乡观念

　　“强将手下无弱兵”，管理人员应勇于应战自我，自身本质要过硬，能以身作则。第二要作业细化，就事准则要公平、公平；处事不公，将导致效而仿之，直接影响到保安队员作业积极性和作业热心。

　　做好以上的保安管理中的要求和禁忌，才干成为一个专业的保安管理人员。如果您对保安管理还有什么疑问，或许需要了解更多的信息，请联系服务热线0750—3316998，专业人士给您做详细回答。

　　文章源自：江门保安公司
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