智慧化转型正成为未来酒店的核心策略

随着信息网络化的日益发展，智慧化转型正成为未来酒店的核心策略，如何优化酒店管理与服务流程、降低成本增加效率、提升用户体验，成为当下热门话题。

酒店业一直存在着数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题。相比而言，智慧酒店有许多优势。近年来，随着科技进步和消费升级，消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，“智慧酒店”日益得到重视，也给传统酒店带来了曙光。

iSMART芯恒安智慧酒店解决方案包括从入住、支付、酒店服务规划、PMS系统、服务机器人到房间的定制、情景化、节能环保等全方位服务，通过一套合理算法，帮助酒店降低能耗，保障智慧客房的舒适性。

三大优势

1、节约成本

人工智能等高科技的应用，可以最大限度地缩减人力成本，提升人效比。

2、改进管理

智慧酒店的大数据底层服务+数字化运营平台，可整合部门数据，改进内部管理，改善酒店能效。

3、改善体验

科技的植入，不仅给顾客带来新鲜感，也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化，顾客的住宿体验更加便捷、舒适。

以一个200套客房规模的中型酒店为例，仅计算客房内的能耗节约，通过对灯光、空调、窗帘、电器等设备实现智能控制节能，对客房温控器进行智能控制，节能效果为：200（客房数）×365（每年天数）×3（每日省电3度）×80%（年入住率）×1（电价/度）=175200元（客房每年节省的电费）。

消费端  

消费者对科技、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈。在消费差异化、个性化、年轻化天，消费者群体的特征已经从“入住需求”转为“多样化需求”。

酒店的经营模式也需要做出改变：依靠传统的经营模式，酒店行业已经很难再有大的技能结合打造差异化创新服务，满足消费新诉求。

酒店端

由此，iSMART芯恒安致力于为众多酒店管理者改善服务质量、降低服务成本，以提升宾客满意度。“互联网+”时代下，无论是物联网、云计算，还是大数据等技术，无疑都为酒店智慧服务的发展助力。

iSMART芯恒安顺应时代发展潮流，立足顾客体验视角，借助于新兴技术为住宿业者建构起酒店智慧服务体系，深度发掘酒店潜在市场，提升酒店的核心竞争力。