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在这个创业愈加便捷、所需成本较小的时代,开一家店不再那么难以着手,但倘若你缺乏专业的知识,很多细节也许你就容易忽略,而消费者的体验感往往又是在细节方面完成量变到质变的,一旦某个环节让消费者的体验打了折扣,也许他就不会想在这消费。
举个例子,一家茶饮店,顾客上门第一眼大概率会看点单台子上方的招牌,或者是台面上的产品价目单,不同的顾客就有不同的习惯,近视的顾客可能会想看手边的单子,选择困难症的顾客看着单子上密密麻麻一大片产品,反而可能没法做决定,那么其实照顾好不同顾客的需求,就是提升消费者体验感的方法。
比如,价目单上标出招牌推荐产品,在店里显眼的位置放置招牌产品的广告牌,即便是近视的、赶时间的顾客也能第一时间接收到信息,节省消费者了解一家店铺招牌产品的时间成本,这的确是很细微的角度,但在细微之处都能替消费者考虑到的,就是用心的店,那在消费者心中也会留下好印象,也有利于积累回头客。 甜蜜友约柠檬茶就是这样一个于细微之处考虑消费者体验感的企业,而且除了店面设计的各种巧思,产品方面亦是匠心工艺,和甜蜜友约合作,即便没有经验对开店的各项事务都做到面面俱到,总部也会凭借着多年积累的成功经验为你考虑周全。
成功模式可以复刻,但具体的造化还是要看个人是否用心。
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