听松松软文说内容营销：你的故事谁来买账?

晓梦-松松软文

内容营销圈中不乏讲故事的好手与自认为讲故事好的选手，然而，真正深入人心的故事却总是少数，大多数故事只是自嗨。无论多好的逻辑，也比不过消费者看傻子般的眼神——你扯啥呢？

内容营销中的英文Story telling，直接翻译成中文“讲故事”，会有水土不服的问题。很多人把“讲故事”三个字说烂了，依然讲不好一个故事。原因很可能是：把讲故事误解为吹牛，天花乱坠，张口就来。松松软文飞雪qq/微信：1691225099

Story telling这个词，个人认为更适合的中文翻译是“事实描述”，即有侧重点地把已经发生的事讲述出来。做这个动作的时候，真实性是第一位，感情色彩是第二位。两者融合就是一个好故事。所以，故事的真实性是第一关，它决定了别人是否相信你。连信任关都过不了，就没有必要往下聊了。

故事叙述者的“自我感”越强，故事的真实感越差。用几个标签来概括，那就是无凭无据、离谱、浮夸、以自我为中心。总的来说就一个字：假。因此，弱化叙述者的中心感很重要。以自我为中心的故事叙述者的眼中，既没有同行，默认自己是领导者、颠覆者，也没有消费者，只知道灌输而没有倾听。

有些公司总是喜欢把自己塑造成道德上的楷模，张口闭口社会责任感、共同建设美好家园、牺牲自己成全他人。例如 “我们这么努力，只为让更多人吃上一碗健康的米饭，在全社会倡导健康饮食的风尚”。

这样的故事真的让人肃然起敬，但听起来就是假。第一次听会感动一下，举起大拇指点个赞。可是第N次听就会觉得你是披着道德的外衣在耍流氓。没有人会因为你一片好心就去买你的东西，哪怕勉强买一次，多数是送人或者扔掉。

爱彼迎作为短租平台，就通过用在哪里，吃的怎么样，住的怎么样，跟房东有什么样的故事等等零碎的用户故事组合为了自己的故事，在知乎等旅行者话题分享栏中收获了大批用户，可以说是弱化中心的故事叙述者典范。

好的故事都是从用户的日常生活中挖掘出来的，这样的故事也更真实。作为故事创作者，倾听是第一要务。在自媒体渠道引导粉丝参与，在客服和市场团队收集素材，是两个很关键的动作。

讲故事并不是单纯讲个可以挂在官网上的品牌故事，讲故事也是个长尾工程。品牌故事是根，在根上还需要生长出来无数小故事来跟用户进行日常互动交流。内容营销中的时间和精力，需要花在这些海量的小细节上。