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在现在人人都是自媒体的互联网时代里,口碑营销的重要性肯定是不言而喻的,运用好口碑营销,并且打通线上线下,才能获得源源不断的流量和新用户。 一场成功的口碑营销,离不开五个“T”要素“” 01 Talkers(谈论者) 谈论者是指这么一群人,会向别人讨论产品,他们可能是顾客、普通人、粉丝,自愿做宣传。于品牌来说,这些就是目标客群,很容易引起他们的兴趣与购买欲,并且愿意在社交圈传播并分享。 而趣拿的用户则是画像十分清晰,年龄18-34岁的尝鲜族,51%用户月收入在8k-15k区间,且62%为女性种草党和剁手党,如果与新品客群相近即可选择趣拿。 02 Topics(话题) 话题指的是人们谈论的具体内容:特价销售、优质服务、很棒的新特点、独特的味道、风趣的名称,或者漂亮的包装,应该足以充此重任。究竟是什么样的信息,在此无关紧要。但必须是足够好的话题,简洁、思路清晰并且可以轻松复述的。 趣拿凭借定制游戏、包机、零售终端,都能够轻松掀起客户们的讨论欲,当你发现了足以激发口碑谈论者议论的风趣话题,下一个挑战是提供工具,推动交谈开展起来。 03 Tools(推动工具) 话题就算再好,春播也是需要有一定的推动,口碑营销的最大作用,是它们为信息的旅行提供了交通基础设施。趣拿通过新品派样,最大化地调动起了消费者的积极性。 有了推动工具,下一个挑战就是保持交谈始终处于新鲜状态,能够快速扩散,其办法是自己也参加进去。 04 Taking Part(参与) 一想到加入口碑交谈,营销者不免就会有些紧张。口碑交谈之门一旦打开,就再也关不上了。这时候就需要靠新品的品质来赢得消费者的心了,能否让新品二次发酵、在朋友圈内传播、互相安利,在此一举。 下一个挑战就是跟踪交谈,了解人们正在谈论些什么。 05 Tracking(跟踪了解) 有了优良的口碑谈论推进工具,我们就能知道口碑交谈是如何传播的,并且跟踪了解消费者正在说些什么。通过每条博文下和留言板上的每一段评论,在其发出之后随即可见。 网上的沟通交流,能够掌握消费者对你的品牌、你的营销和你的产品的真实想法。这种高水平的深入了解,其可信度和时效性都高于传统分析技术所得的数据。趣拿也是通过这种云数据处理,为合作品牌提供后续的发展建议。
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