企业更信任机器人来管理资金

清风见月

企业更信任机器人来管理资金

对与大流行相关的不确定性的恐惧和焦虑正在改变人们与金钱的互动方式。90％的企业领导者担心COVID-19对他们的业务的影响，而87％的消费者正遭受财务方面的恐惧。

消费者也对现金产生了厌恶情绪。大约四分之三（72％）的消费者表示，这种流行病改变了他们对现金处理的感觉，许多人认为现金变脏并造成压力。现在，超过四分之一（29％）的消费者表示，纯现金交易是开展业务的关键点—这一发现迫使企业领导者重新考虑他们如何销售商品和服务。

尽管三分之二的受访者表示，他们对机器人的信任程度高于人类，但在企业领导者中这一比例甚至更高。73％的企业领导者比机器人更信任机器人来管理财务，而77％的企业领导者对自己的财务团队信任机器人。

财务专业人员特别关注：一半（56％）的企业领导者认为，机器人将在未来五年内取代公司财务专业人员。受访者希望机器人处理诸如财务批准（43％），预算和预测（39％），报告（38％）以及合规性和风险管理（38％）之类的任务。企业领导者希望他们的财务团队专注于与客户沟通和谈判折扣，而不是从事交易工作。

So Money播客的主持人Farnoosh Torabi说：“机器人的数字很棒，并且与金钱没有相同的情感联系。” “这并不意味着金融专业人士会离职或被完全取代，但研究表明，随着他们角色的发展，他们应该专注于发展其他软技能。”

那么，那把财务专业人员留在哪里呢？

数据分析解决方案在甲骨文公司，我们已经与专业组织就财务人才问题进行了多年的合作。负责AICPA-CIMA CGMA计划的Ash Noah提出了以下建议：“财务团队需要开始使用他们的技能来提供更深刻的见解，从而可以激发行动，影响决策并在整个企业中创造价值。这类工作需要与跨职能团队和非财务专业人士的协作，有时还需要领导才能。”

Oracle云ERP市场营销高级副总裁Juergen Lindner表示：“多年来，我们个人和专业领域的财务流程变得越来越数字化，而2020年的事件加速了这种趋势。” “不接受这些变化的组织有落后于同行和竞争对手的风险；损害员工的生产力，士气和福祉；并努力吸引下一代具有AI功能的金融人才。”

消费者和企业都认识到，最近的大流行加剧了人们对金钱的担忧，并将我们的关系深刻地转向了财务管理。可以肯定的是，未来的金融将是机器人和人类协同工作的组合，以比以往任何时候都可能更快，更高效地驱动结果。