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用户行为,就是用户浏览的行为,包括用户点击多个页面、页面停留、跳出页面三种行为。所以,我们应该了解网络营销带来的很多好处,吸收归纳总结,并加以利用。
通过这三种行为,可以发现很多的有用数据,例如用户点击最多的页面是哪个、用户停留时间最长的页面是哪个、用户跳出率最高的页面是哪个、用户在哪个页面点击下一页次数最多、入口用户最多的页面是哪个、跳出率最高的关键词、多次点击最多的关键词等等,还有很多这样的数据,可以分析出优化的问题,解决存在的问题,优化才能做好。
分析的这些数据,需要用到统计工具,前面已经讲到过统计工具,这里用某的百度统计数据做演示。
1、用户点击最多的页面,如图是百度统计的用户点击页面的次数排名。从中可以知道浏览量最大的一些页面,如果需要推出一些新产品,在浏览最多的网页做推广,或者利用链接导入到产品页面。
2、用户停留时间最短的页面,如图是百度统计的用户停留页面时间排名。从页面的浏览时间可以看出页面是否符合用户需求,用户不会在不满足自身需求的网页停留很久。也就是说如果网页不能快速传达主题,用户就很可会离开,所以用户停留时间太短的网页,往往是需要优化的。更好的传达出网页的主题,让用户更容易的找到需要的信息。
3、用户跳出率最高的页面,如图是百度统计的用户跳出率的排名。用户跳出和在网页停留时间短相似,说明网页不能满足用户的需求,或者难以满足用户的需求。如果跳出率达到100%,说明网页的体验很差,这些网页需要重新优化内容或者用户体验,并建立其他出口链接导入到其他网页。
4、用户点击下页次数最多页面,如图是百度统计的用户点击下页次数排名。这种页面一般是主页或者栏目页,因为这些页面本身并没有多少息或资源满足用户,只是集合了其他内容页面的链接,所以用户到达这些页面,都会点击下一页进行浏览。我们可以找出浏览下页最多的网页,然后将需要用户点击的页面链接放置在这个页面,提高用户浏览这些页面的几率。
5、用户入口最多的页面,如图是百度统计的用户入口页面排名。也就是通过这些页面进入的用户最多,可能是通过关键词进入、可能是直接点击进入、也可能是通过外链进入。不论是通过什么方法点击这些页面进入,它们相当于给用户的第一印象,如果这些页面能优化好,让用户有兴趣点击其他页面浏览,或者让用户直接转化,那么的PV值和转化率都将提高很多。
用户的行为能告诉,他们喜欢什么不喜欢什么,我们要迎合用户的喜好,才能获得用户的认可,所以分析用户行为就势在必行了。就连搜索引擎也在提高实用性的排名,未来随着用户行为的精准分析,获得用户喜爱的将得到更大的发挥空间。 |
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