聊聊：买机票遇到骗子该如何维权

yizhongqiao

1、联系售票单位。如果对方称解决了问题，务必重复上面的检查进行核实；由此可见，邵阳机票有着强有力的发展脉搏，是行业发展不可或缺的动力源泉。所以，我们应该了解太原到扬州泰州机票带来的很多好处，吸收归纳总结，并加以利用。

2、如果无法解决，则联系航空公司客服帮忙。但是，但是，但是，航空公司可能会以这是第三方出售的机票为理由，拒绝协助。怎么办？

3、那就要求航空公司客服将事情升级为投诉事件，请求航空公司查处代理商的违规行为。这类投诉，航空公司必须受理；实在不行，就投诉到民航相关部门，比如民航局消费者事务中心。

4、如果航空公司仍然拒绝帮助，那么请向民航主管机构投诉。据大量网友亲测，投诉管用！

买机票的***案例

●退改签拿不到

2015年12月11日，李女士在携程网上购买了春秋航空广州—上海机票。机票价格为520元，订购后订单页面显示价格却是645元，包含了一张520元的成人机票、40元保险费用、25元酒店优惠券和10元发票配送费。李女士订购后想要退票，却找不到退票按钮。而在春秋航空官网上购买该机票，退票只收取原票价的10%，旅客能拿回538元。

●高位出售低舱位机票

2015年3月21日，钱先生在某OTA上购买了一张4月12日徐州—成都的机票，共花费1280元，包含50元民航发展基金。出票后，显示舱位等级为Y。4月1日，手机APP航旅纵横提醒他行程发生改变。通过查询，钱先生发现，代理商在未经消费者同意的情况下，擅自将Y舱位客票更换成了L舱客票，票价为820元***包含50元民航发展基金***

●弃程销售

知名作家蒋方舟遇到的例子最为典型。2015年12月，蒋方舟通过携程预订了东京—北京价值3016元的机票。预订后，携程不但一直没有提供票号，且仅提供了1645元的行程单。事后发现，这是一张联程票，包含了一段她根本不会去的行程。远程机票往往比近程更便宜，联程机票比联程中的某一段更便宜，有的代理商会把联程机票拆开卖。

●标价与实价不符

2015年12月14日，杨女士在某OTA上购买了上海—青岛机票，页面显示最低价格为287元，但点击进去购买后发现价格实为457元，除了民航发展基金50元外，还包括航意险30元、接送机券60元、延误险30元。打开购票选择页面，提示“若购买延误险每张机票立减5元”，于是杨女士选择取消航意险后，价格变成了427元，即减少的价格只有航意险的30元；如果点击取消延误险、航意险和接送机券后，订单总额变成了422元，仅比原价少了35元，而这3个“副产品”的总价应该是120元。

●优惠产品“偷工减料”

李先生在携程网上预订了2015年12月4日～8日上海元一希尔顿酒店。在办理入住手续时，酒店前台告知李先生，住宿不包含早餐。李先生认为此事蹊跷，跟携程网沟通后，携程网才承认有早餐，之前搞错了，但5日的住宿也只包含一顿早餐，并称这是一个组合产品。李先生认为这其中涉嫌欺诈，因为只在页面不明显的地方注明了早餐情况，很容易被消费者忽略。

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