要闻：外贸企业如何打好市场信息战

答非所问

随着中国外贸市场的发展，越来越多的企业转向外贸行业。当前市场竞争日益加大销售过程变得异常复杂。强大的竞争使外贸企业靠手工采集市场信息工作量大，周期长，准确度差。市场信息无法统一管理、共享、分析。由于缺乏准确、及时的第一手市场信息，外贸企业在经营中越来越感觉到营销决策的困难，经营中遇到诸多棘手的问题：也因此外贸软件才会有越来越多的拥泵者为其加油助威，传播品牌的价值和功能。

针对以上情况专家对外贸管理软件首选品牌提出以下一点意见：

信息共享：信息共享可以是成功供应链管理实施的瓶颈，因为信息对每个商业组织都是非常重要的，被视为商业机密。因此，合作双方对伙伴关系和共同利益的深刻理解就显得非常关键。信息共享的好处是使伙伴间的业务流程得到整合，如同一个组织，可以让营运更有效率，成本更低。

数据结构标准化：为着可以顺利共享伙伴间的数据，他们之间需要建立一套数据结构的标准。

以客户为中心：在传统的市场营销中所倚重的 4P （产品，价格，促销和场所）已经不够使企业成为市场的领导者。在络时代，客户服务已经上升为市场行为中的重中之重，也造成不同供应链间的差异性。这要求企业在构建供应链时也必须具有需求链的思维，就是从客户需求回溯到供应商的思维。我们相信未来的竞争不再是间的竞争而是不同供应链之间的竞争，这个趋向在今天的商业环境中已经有迹可寻。

纵观企业信息化在中国，特别是中小型企业中的实施，可以说让人不寒而栗。架构一个局域再装一套 ERP 等信息化工具是大多数人员的企业信息化观念。因此许多大型软件供应商为了抢占中小企业这块市场，纷纷推出低价软件套餐以满足中小企业的预算，但事实上，背后隐藏着昂贵的服务成本。低价导致供应商在一些实施细节上对企业的指导远远不足，这也增加了实施失败的风险。企业信息化不仅仅是络加软件，而是企业在文化，组织架构，业务流程上的渐进改变。分享建议中小企业在实施信息化时，务必考虑下面几方面的因素：

1、业务流程改造：业务流程改造是企业信息化关键的步骤。企业需要改造的原因包括：财政表现差强人意，外部竞争剧烈，市场份额减少，新的商业机会出现等。业务流程改造即：改造商业流程，相关系统和组织架构，加强最能够对企业提升价值的业务流程，而减少在其他辅助流程上的成本，实现整体表现大幅提升。

2、企业变革管理 : 企业变革（ C ）就是根据外部环境的变化，调整企业的经营方向，组织文化以适应新环境的要求，为企业带来进一步的发展。并非进行变革就是要把企业动大手术，变革从程度上讲分为突变和渐变：突变是指对企业的重要流程进行大刀阔斧的改造，其中所涉及的人事物将为企业带来一些问题。渐变是指企业明确一个未来发展方向，定出计划一步步改造企业，使其中的人事物对变革自然适应。