合景悠活荣膺2021高端物业服务力TOP10企业

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6月9日，「2021年度中国物业服务力百强峰会」在上海召开。合景悠活凭借全业态多维服务运营能力和至臻品质的高端服务体系，荣获“2021物业服务力百强企业TOP20”、“2021高端物业服务力TOP10企业”和“2021物业服务企业高端服务体系TOP10”三项大奖。

作为“全业态智慧服务运营商” ，合景悠活秉承以客户服务为中心的理念，通过提供智能化、科技化、专业化、个性化和定制化服务，满足业主差异化服务需求。

其中，作为3大服务体系标准中的最高配置，“臻享+”高端服务是合景悠活匠心打磨的最高端服务品牌，设立“臻悦管家”1+N服务模式，为业主提供涵盖食、住、社、商、娱于一身的全维度高端服务，创造最尊贵的生活体验。

管家1+N

「1」“臻悦管家”，1对1专属服务

全天候24小时响应，服务全生命周期，满足专属的、个性的、定制的需求。创造“懂你的”高品质服务，从被动等待转变为主动预见客户需求。

「N」匹配各专业线资源与平台，全面整合多维度资源

精心匹配各专业线资源与平台，全面整合多维度资源，及时调动资源为客户解决问题，坚守“刚好您需要，刚好我有”服务守候承诺。

臻享+高端服务，核心在于人的感知，将服务的关注点从对“物”的管理转移到对“人”的服务。同时，合景悠活在“臻悦管家”高端服务人才的组建上，筛选领域横跨航空、艺术、模特等行业，严格将高颜值、高学历、高素质纳入硬性的服务标准中。

曾经身为空姐的刘睿馨，对服务有着自己的体会。她认为：爱是工作的源动力，要把客户当亲人对待，耐心充分地了解客户需求。

刘睿馨在门岗时接待过一名轮椅特殊客户，由于客户行动不太方便，她不仅帮忙把客户搬运上台阶，还主动加班了解老人需求，当老人由于疲惫睡着时，她及时为老人盖好毛毯并调试空调温度。后续业主对此夸赞不已。

擅长模特礼仪的任宇静，拥有坚持不懈，不怕吃苦的优异品质。她始终坚信：生命不是要超越别人，而是要超越自己。

任宇静在会所巡岗时，突然听到小朋友的哭声。经检查发现儿童乐园有一名小朋友膝盖不慎擦破皮，她立刻安抚小朋友情绪，拿来医药箱处理伤口，并联系通知小朋友的父母。待小朋友父母来时，任宇静与其确认信息后，说明了大致情况，并告知就近医院地址。小朋友父母对此表示非常感谢。

对钢琴颇有研究的王晟亦，把音乐的温暖动心也带到了工作中。他擅长站在客户的角度，为客户提供最细致贴心的服务。

2月的广州，室内外温差较大。一次，客户到访后将大衣委托王晟亦保管，王晟亦主动将大衣带至操作间，用暖风机持续为大衣保温，当客户准备离开，拿到暖烘烘的大衣时，非常惊喜，立刻对寒冷天气的这抹细致温暖表示了赞赏！

安静专注的茶艺师背后，孔艺霖又是一位喜欢尝新的探店达人，动静皆宜的她对生活充满好奇与热爱，也不断在用心探索高端服务新模式的多种可能。

孔艺霖利用业余的时间，提升自己、学习茶艺。在工作中，她用精湛的泡茶技巧，获得了客户的肯定，让客户对合景服务的多元化有了新的认识！

就像篮球这项运动一样，林渝文在工作中，也把高端服务的灵活性和定制化刻进了自己的服务，他踏实本分，拾金不昧，为客户提供最独到的服务。

林渝文在按工作惯例巡视案场时，发现一辆黑色奥迪轿车门未关紧，车内后排座位放着一个有好几万现金的包，他立马呼叫内岗同事，将该情况说与同事并传达给车主，自己则在车辆旁巡视等待车主归来。车主被这一举措深深感动。

学过酒店管理的陈宇航，为了更好地做好服务，自学了手冲咖啡。他凭着敏锐的洞察能力，能快速察觉到客户所需，并提供针对性的服务。

陈宇航在提供私宴服务时，发现一名VIP客户自带服务管家，他悄悄记下客户的所有喜好，并融合宁骏服务特色元素，在VIP客户第二次到访时提供周到、惊喜的服务。后续，这名客户多次到访且再也没自带管家，在公开场合多次赞赏宁骏服务水平。

不断提升服务质量，是合景悠活从未停止的追求。

「臻」于至善至美的境地，「享」于极致完美的境界，高端服务的空间不设边界。合景悠活致力于发掘每一寸精致的生活空间，呵护客户的需求和体验。凭借高量级平台资源整合、精细化运营和丰富优质菜单式服务，让客户处处悠享生活。

合景悠活是一家拥有近20年丰富经验的物业服务和商业运营服务集团，于2020年10月30日在香港联合交易所主板成功上市，股票代号3913.HK。多年来凭借强劲原生动力，致力于为客户带来“无处不悠活”的美好体验，并始终以客户服务为中心，持续为客户、股东创造更大的价值。